Hausverwaltungen stehen im Heizungsalltag zwischen Mietenden, Eigentümern und Fachbetrieben. Wenn eine Wohnung nicht warm wird oder eine Anlage auffällig läuft, fehlen häufig belastbare Informationen für die erste Einschätzung.
Das Seminar zeigt praxisnah, wie der smarte Heizungsraum auch ohne tiefes Heizungsfachwissen zu mehr Handlungssicherheit führt. Digitale Betriebsdaten ermöglichen eine fundiertere Mieterkommunikation, erleichtern die Eingrenzung von Problemen und helfen dabei, Fachbetriebe gezielter und nur dann einzusetzen, wenn sie tatsächlich benötigt werden. So können Hausverwaltungen heizungsbezogene Vorgänge effizienter bearbeiten und unnötige Kosten, Abstimmungen und Frustration vermeiden.
Neben den Vorteilen der Digitalisierung geht es darum, wie Hausverwaltungen bereits vorhandene digitale Systeme und Betriebsdaten im Arbeitsalltag wirksamer nutzen können. Im Mittelpunkt stehen nicht technische Details, sondern die konkreten Antworten, die digitale Informationen bei typischen Situationen während der Heizperiode liefern können.
Inhalte des Seminars:
- Digitale Transparenz im Heizungsraum: Welche Informationen im Verwaltungsalltag tatsächlich weiterhelfen
- Auffälligkeiten frühzeitig erkennen: Abweichungen und mögliche Probleme erkennen, bevor Beschwerden oder größere Störungen entstehen
- Ursachen besser eingrenzen: Zentralanlage, Wärmeverteilung, einzelne Wohnung oder Nutzungsverhalten unterscheiden
- Mieterkommunikation während der Heizperiode: Beschwerden strukturiert aufnehmen, Betriebsdaten prüfen und nachvollziehbar antworten
- Fachbetriebe gezielter einsetzen: Anlagenstatus, Messwerte und Zeitverläufe für eine besser vorbereitete Beauftragung nutzen
- Zeit und Kosten im Verwaltungsalltag sparen: unnötige Abstimmungen, Rückfragen und technische Einsätze vermeiden
- Praxisfall „Meine Wohnung wird nicht warm.“: vom Mieteranruf bis zur fundierten ersten Einschätzung
Zum Abschluss greifen die Referenten ausgewählte Fragen und typische Situationen aus der aktuellen Heizperiode auf und zeigen, wie digitale Betriebsdaten bei der Einordnung und Bearbeitung unterstützen können.
Zielgruppe: Hausverwalterinnen und Hausverwalter sowie Fach- und Führungskräfte aus der Immobilien- und Wohnungswirtschaft, insbesondere aus Bestandsmanagement, Technik, Betrieb und Mieterservice
Referenten: Joel Bente und Janot Dohrmann von der Kiona GmbH, Glinkastraße 30, 10117 Berlin, www.kiona.com
Ort: Online-Seminar über die Videoplattform „Zoom“
Teilnahmegebühr: RDM-Mitglieder kostenfrei / Externe Personen 50,00 EUR
Diese Veranstaltung ist eine fachspezifische Fortbildung gem. § 15b Absatz 1 MaBV Anlage 1, 1.2, 1.5, 2.12.4, 5.2, 6.2, 6.3 (Wohnimmobilienverwalter)
